商品について

Q商品ページに記載のないサイズのケースがほしいのですがお取り寄せできますか？また、注文から到着までどれくらい時間がかかりますか？

A機種やサイズによってはお取り寄せ可能な場合がございます。ご希望サイズやデザインを特注でカスタムオーダーすることが可能なケースもございます。追加料金が発生する場合はあらかじめお伝えさせていただきます。国内に在庫がある商品についてはご注文確定後、2～3営業日以内に発送しております。お取り寄せとなる場合はかかる日数を事前にご連絡させていただいております。

Qプレゼント用にしたいのですが、包装は可能でしょうか？

Aプレゼント用のオーダーは大変多くいただいておりますので、プレゼント・ギフト用に包装させていただくことは可能です。在庫確認とあわせてご注文時にお問い合わせくださいませ。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸もしくは日本郵便でのお取扱いとなります。配送業者のご指定、ご希望があればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A日本国内全国へ送料無料でお届けいたします。 海外発送の場合は別途追加送料がかかります。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合、返品をお受けしその後問題ない商品を再発送いたします。お客様都合での商品の返品につきましては、商品未使用、往復送料をご負担いただくという条件で承りさせていただくことは可能です。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合は交換対応させていただきます。 商品お届け後のサイズや色の交換、商品変更については商品未使用の場合で往復送料をご負担いただく場合のみ対応可能です。