商品について

Q商品ページに記載のないサイズのケースがほしいのですがお取り寄せできますか?また、注文から到着までどれくらい時間がかかりますか?
A機種やサイズによってはお取り寄せ可能な場合がございます。追加料金が発生する場合はあらかじめお伝えさせていただきます。国内に在庫がある商品についてはご注文確定後、2~3営業日以内に発送しております。お取り寄せとなる場合はかかる日数を事前にご連絡させていただいております。
Qプレゼント用にしたいのですが、包装は可能でしょうか?
Aプレゼント用のオーダーは大変多くいただいておりますので、プレゼント・ギフト用に包装させていただくことは可能です。在庫確認とあわせてご注文時にお問い合わせくださいませ。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸もしくは日本郵便でのお取扱いとなります。配送業者のご指定、ご希望があればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内全国へ送料無料でお届けいたします。 海外発送の場合は別途追加送料がかかります。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合、返品をお受けしその後問題ない商品を再発送いたします。お客様都合での商品の返品につきましては、商品未使用、往復送料をご負担いただくという条件で承りさせていただくことは可能です。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合は交換対応させていただきます。 商品お届け後のサイズや色の交換、商品変更については商品未使用の場合で往復送料をご負担いただく場合のみ対応可能です。

About

当店は、「enchanted.LA(エンチャンテッド・エルエー)」「ENLA BY ENCHANTED.LA(イーエヌエルエー・バイ・エンチャンテッドエルエー)」製品の正規輸入取り扱い店です。

*2018年1月24日追記
enchanted.LAブランドのケースが2018年3月より値上がりいたします。
デザインにより50ドル〜200ドルほどの価格上昇予定となります。

ギフト包装対応可能。

日本国内全品送料無料。

海外配送可能です。お問い合わせください。
Can be shipped overseas. Please contact us.

▼お支払い方法

◎クレジットカード
VISA / mastercard / JCB / AMERICAN EXPRESS

◎キャリア決済
docomo / auかんたん決済 / au WALLET / SoftBank / Y!mobile

◎銀行振込
三井住友銀行

◎コンビニ決済・Pay-easy
ローソン / ファミリーマート / サークルK / ミニストップ / サンクス / セイコーマート

◎後払い(近日対応予定)
全国のコンビニ / 郵便振替 / 銀行振込


お支払い確認後の在庫確保となります。


▼配送方法

ヤマト運輸
日本郵便

▼海外配送

EMS(国により追加送料がかかります)

▼返品・交換
Q.商品を返品したい
A.返品可能です。まず、商品が不良品の場合、または誤配送の場合、一旦返品をお受けしその後問題ない商品を再発送いたします。お客様都合での商品の返品につきましては、商品未使用、往復送料をご負担いただくという条件で承りさせていただくことが可能です。

Q.商品を交換したい
A.交換可能です。まず、商品に不備があった場合はすみやかに交換対応させていただきます。 商品お届け後のサイズや色の交換、商品変更については商品未使用の場合で往復送料をご負担いただく場合のみ対応可能です。